Voorwaarden

Goede afspraken voor onderweg.

Routes en veiligheid

Route-informatie helpt je op weg, maar omstandigheden kunnen veranderen. Blijf zelf letten op verkeer, terrein, openingstijden en aanwijzingen ter plaatse.

Aankopen

Je rekent fysieke producten en lokale ervaringen af op de website. De bestelpagina toont vóór betaling wat je koopt, de prijs en waar het recht kan worden gebruikt. Een bestelling is betaald nadat Stripe de betaling heeft bevestigd.

Verzilveren

Een aankoopcode is persoonlijk en tijdelijk. Geldigheid, beschikbare aantallen en de administratie van Velg & Vork bepalen of een product kan worden verzilverd.

Annuleren en terugbetalen

Neem voor annulering, een fout in je bestelling of een terugbetaling zo snel mogelijk contact op via support. We beoordelen het verzoek op basis van de bestelling, het soort product en of een recht al is gebruikt.

Contact

Problemen met een route, betaling of uitbater kun je melden via onze supportpagina. We bekijken je melding en laten weten welke vervolgstap nodig is.